Politique de protection de la vie privée des utilisateurs et conditions d’utilisation

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES UTILISATEURS ET CONDITIONS D’UTILISATION

L’une des priorités d’Alloprof est la confidentialité de ses communications avec les utilisateurs ainsi que la sécurité de tous les renseignements recueillis dans le cadre des activités des utilisateurs dans ses services. Alloprof s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs renseignements personnels. Toute donnée ou renseignement personnel recueilli par Alloprof est conservé uniquement par Alloprof et sert aux seules fins d’optimiser ou d’améliorer ses services et activités promotionnelles. Veuillez prendre connaissance du texte qui suit pour connaître les renseignements collectés par Alloprof et l’utilisation qui en est faite.

POURQUOI NOUS RECUEILLONS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Afin d’offrir une expérience adaptée à l’utilisateur, conformément à sa mission et dans une communauté virtuelle sécuritaire, Alloprof recueille certains renseignements personnels lors de la création de compte d’utilisateur, dont :
  • Adresse courriel,
  • Mot de passe,
  • Niveau scolaire.
Ces informations permettent à Alloprof de :
  • S’assurer du respect par chaque utilisateur des Conditions d’utilisation;
  • Personnaliser l’expérience de chaque utilisateur;
  • Optimiser et améliorer ses services en analysant leur efficacité et en identifiant les besoins de ses utilisateurs.

TRANSMISSION DE DONNÉES

Alloprof ne transmet et ne vend aucune des données d’utilisateur recueillies, et ce, ni au public ni à quelque tiers que ce soit.
Alloprof transmettra des renseignements aux autorités lorsque cela est prescrit par la loi, notamment afin de prévenir un acte de violence, lorsqu’il existe un motif raisonnable de croire qu’un danger imminent de mort ou de blessure grave menace une personne ou un groupe de personnes identifiables ou lors de situations mettant en danger la vie, la santé ou la sécurité de la personne concernée.
Alloprof contribue à la recherche universitaire et se réserve le droit, à cette fin et dans le cadre strict d’études soumises à une certification éthique dûment adoptée par l’autorité universitaire compétente, de donner accès à ses données aux chercheurs soumis à cette certification éthique. Veuillez noter qu’aucune donnée transmise ne permet d’identifier un utilisateur ou de communiquer avec lui, à moins qu’Alloprof ait obtenu l’autorisation de la part de l’utilisateur concerné ou de la personne majeure qui en a la charge.

COLLECTE DE DONNÉES DANS LES SERVICES EN LIGNE

Alloprof recueille des données sur les utilisateurs et leur comportement sur ses plateformes à des fins d’analyse, d’optimisation et d’amélioration de ses services. Ces données comprennent notamment des renseignements sur le système d’exploitation et le type d’appareil utilisés, le fournisseur Internet, la durée des sessions de l’utilisateur, ainsi que ses interactions avec les différentes composantes des plateformes Alloprof. Aucune de ces informations ne permet d’identifier l’utilisateur.
Alloprof se réserve le droit d’utiliser des fichiers témoins (cookies) à des fins d’optimisation et d’amélioration de ses services. Principalement, les fichiers témoins contribuent à la personnalisation de l’expérience en permettant l’automatisation de la recommandation des contenus les plus pertinents pour l’utilisateur en fonction des sessions précédentes qu’il a eues sur l’une ou l’autre plateformes d’Alloprof. Aussi, Alloprof se sert des fichiers témoins pour mener des activités promotionnelles. Cette pratique couramment appelée remarketing fait en sorte que l’utilisateur pourra retrouver de la publicité d’Alloprof ou de tiers en lien avec ses champs d’intérêts dans les autres plateformes numériques qu’il fréquente. Les fichiers témoins peuvent provenir de sources extérieures à Alloprof, telles que, mais sans s’y limiter : Google, Facebook ou YouTube. Alloprof tient à informer ses utilisateurs qu’ils peuvent désactiver l’utilisation des fichiers témoins par Alloprof et tout autre fournisseur tiers à partir des paramètres de leur appareil, de la page des Paramètres d’annonces de Google ou d’autres sites et réseaux publicitaires en ligne ou encore à partir de la page de désactivation du Network Advertising Initiative.

COLLECTE D’INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE

Alloprof se réserve le droit, dans le cadre de ses activités, de demander des renseignements supplémentaires à ses utilisateurs. Ces renseignements servent uniquement à des fins d’optimisation, d’amélioration ou de promotion de ses services, et ne sont transmis ni au public ni à aucun tiers, sauf précision contraire qui sera expressément signifiée à l’utilisateur ou à la personne majeure qui en a la charge. Il peut s’agir, sans s’y limiter :
  • De la source d’information par laquelle l’utilisateur a pris connaissance de l’existence des services d’Alloprof;
  • De la principale langue parlée à la maison;
  • De la possession d’un code remis à l’utilisateur dans le cadre d’une activité promotionnelle d’Alloprof;
  • De la présence de frère ou de sœur d’âge scolaire à la maison.
Il est toujours spécifié à l’utilisateur qu’il est libre de répondre à ces questions et que sa participation ou non à ce questionnaire n’a aucune incidence sur son droit ou sa capacité d’accès aux services.

FERMETURE DE SESSION

Alloprof recommande fortement que l’utilisateur ayant ouvert une session à partir de son compte Parcours Alloprof ferme sa session lorsque celle-ci est terminée ou lorsqu’il laisse son poste de travail sans surveillance.

SUPPRESSION D’UN COMPTE

Un utilisateur peut supprimer son compte Parcours Alloprof en tout temps à partir du tableau d’administration de son profil. L’utilisateur comprend que le compte Parcours Alloprof est nécessaire à l’activation de certaines fonctionnalités dans la plateforme Parcours Alloprof, telles que le cumul de points d’expérience (XP), d’autocollants et d’autres récompenses attribuées dans le cadre des activités de la plateforme. En supprimant son compte, l’utilisateur comprend qu’il perd définitivement tous les éléments propres à son compte qu’il a pu accumuler.

LIENS VERS DES SITES EXTÉRIEURS

La plateforme Parcours Alloprof propose, à l’occasion, la consultation de sites extérieurs. Alloprof s’assure, dans la mesure du possible, de la qualité et de la pertinence pédagogique ou éducative de ces sites, mais décline toute responsabilité quant aux contenus qui s’y affichent, à l’application de leurs conditions d’utilisation ou de leur politique de confidentialité ou quant à l’absence de telles conditions ou politiques.

À L’ATTENTION DES PARENTS

Les plateformes d’Alloprof s’adressent en général à des clientèles d’âge scolaire. Nous vous invitons à être vigilants quant à l’utilisation que fait votre enfant des plateformes d’Alloprof ou de tout autre média, notamment en ce qui a trait à la transmission de renseignements personnels. Alloprof présume que si votre enfant est mineur au sens de la loi, il a préalablement obtenu votre autorisation avant d’utiliser les plateformes d’Alloprof.

QUESTIONS RELATIVES À LA SÉCURITÉ OU LA CONFIDENTIALITÉ

Pour toute question, demande ou commentaire en lien avec la Politique de protection de la vie privée des utilisateurs d’Alloprof, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel suivante : info@alloprof.ca.

CONDITIONS D’UTILISATION

CONSENTEMENT

En utilisant les plateformes et services Alloprof, vous reconnaissez avoir pris connaissance des « Conditions d’utilisation » et consentez à leur respect et application. Alloprof se réserve le droit de modifier sans autre avis les Conditions d’utilisation de ses plateformes et services. L’utilisateur des plateformes et services Alloprof s’engage à respecter les plus récentes Conditions d’utilisation.

LES SERVICES D’ALLOPROF

Alloprof est un organisme de bienfaisance enregistré qui a pour mission d’engager les élèves du Québec et leurs parents dans la réussite éducative en offrant des services d’accompagnement scolaire gratuits, professionnels et stimulants. Les plateformes Internet d’Alloprof sont une des composantes des services d’Alloprof dans lesquelles les élèves jeunes ou adultes, ou leurs parents, peuvent trouver de l’information, s’exercer ou échanger avec des enseignants afin de surmonter les difficultés scolaires ponctuelles. Les enseignants et les services d’Alloprof répondent aux questions relatives aux notions abordées dans les Programmes de formation de l’école québécoise du primaire et du secondaire.

DROITS D’UTILISATION

L’utilisateur peut naviguer sur les plateformes d’Alloprof et utiliser les services dans le respect des Conditions d’utilisation. Tout manquement aux Conditions d’utilisation peut être sanctionné à la seule discrétion d’Alloprof. Alloprof se réserve le droit de bannir l’utilisateur de ses plateformes. Par ailleurs, toute action menée de la part de l’utilisateur sur les plateformes et dans les services d’Alloprof, et contraire aux lois de la province du Québec, peut entraîner des recours civils ou pénaux.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf avis contraire, Alloprof est l’unique détenteur de la propriété intellectuelle et droits d’auteur des Produits regroupés sous l’appellation « Alloprof », le nom de domaine « Alloprof » et tous ses sous-domaines. Le terme « Produits » comprend, sans s’y limiter, les plateformes numériques et leurs composantes, les textes, les images, les vidéos, les sons et musiques, les photographies, les illustrations graphiques, les slogans, les applications et logiciels incluant leurs codes source, le matériel promotionnel et toutes ses composantes. L’utilisateur est autorisé à utiliser les Produits dans le cadre d’un usage personnel. Nul ne peut sans le consentement écrit d’Alloprof reproduire, intégrer à une plateforme numérique tierce, télécharger, copier, imprimer, distribuer, vendre, louer, licencier ou modifier, en tout ou en partie, l’un ou l’autre Produit.

ACCÈS AUX PLATEFORMES ET SERVICES D’ALLOPROF

Alloprof s’engage à fournir des plateformes et des services fiables et sécurisés. Ces plateformes et services sont accessibles à l’utilisateur pendant les heures d’ouverture prescrites. Alloprof se réserve le droit, sans autre préavis, d’interrompre l’accès à l’un ou l’autre des services ou plateformes, ou de retirer l’une ou l’autre de leurs fonctionnalités ou l’un ou l’autre de leurs contenus. Alloprof ne peut être tenu responsable pour tout préjudice réputé encouru à la suite d’une telle interruption ou d’un tel retrait.
Il est expressément interdit d’accéder ou de permettre l’accès à toute plateforme ou tout service Alloprof à des fins illégitimes. Sont notamment considérés comme illégitimes :
  • Tout accès frauduleux utilisant l’identifiant d’une autre personne et son mot de passe Alloprof ou Parcours Alloprof sans sa permission explicite;
  • Toute tentative, par quelque moyen, y compris tout moyen technologique ou informatique, d’obtenir le mot de passe d’un utilisateur à son insu.
  • Toute tentative d’accès à un compte qui n’est pas le sien constitue un usage frauduleux passible de sanctions sévères, incluant le bannissement des plateformes et services d’Alloprof.
Pour toute question ou problème relatifs à l’accès aux plateformes et services d’Alloprof, veuillez écrire à l’adresse courriel suivante : info@alloprof.ca.

UTILISATION DES PLATEFORMES ET SERVICES ALLÔ PROF

L’utilisateur est tenu de se conformer en tout temps aux Conditions d’utilisation des plateformes et services d’Alloprof. Il est de plus tenu de respecter les Conditions d’utilisation propres à chacune des plateformes et à chacun des services dont il fait l’usage.

COMPORTEMENTS INTERDITS

En utilisant les plateformes et services d’Alloprof, vous vous engagez à ne pas agir ainsi ni donner l’opportunité à quiconque d’agir ainsi :
  • Accéder, tenter d’accéder ou exploiter les plateformes et services Alloprof par des moyens, technologiques ou autres, autres que ceux normalement prévus à ces fins. Ceci comprend, mais ne se limite pas, toute tentative de piratage des systèmes informatiques, d’envoi de pourriels, de transmission de virus, logiciels malveillants, vers informatiques ou tout autre système similaire;
  • Adopter un comportement qui contrevienne aux Conditions d’utilisation des plateformes et services d’Alloprof;
  • Adopter un comportement illégal, préjudiciable, menaçant, injurieux, de mauvais goût, obscène, qui porte atteinte au droit à la vie privée d’autrui, haineux, violent, polémique ou autrement inadmissible ou inapproprié;
  • Encourager de quelque manière tout comportement susceptible d’enfreindre une loi ou un règlement, ou de donner lieu à une responsabilité civile ou pénale au titre de la loi ou pouvant porter atteinte à la sensibilité du public;
  • Tenter d’exploiter ou exploiter commercialement toute plateforme, service, mécanisme ou fonctionnalité des plateformes et services d’Alloprof;
  • Tenter d’obtenir ou obtenir des renseignements personnels d’autres utilisateurs, comprenant, mais sans s’y limiter leur nom, leurs coordonnées physiques ou virtuelles, leur mot de passe Alloprof;
  • Tenter de nuire ou nuire, par des moyens technologiques ou autres, au bon fonctionnement des plateformes et services d’Alloprof;
  • Violer, intentionnellement ou non, toute loi ou réglementation nationale ou internationale en vigueur, ainsi que toute autre règle ayant force de loi.
Tout comportement interdit pourra encourir envers son auteur des sanctions, comprenant le bannissement des plateformes et services d’Alloprof, ou des recours appropriés en matière de poursuite civile ou pénale.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Alloprof emploie des enseignants détenant un brevet d’enseignement délivré par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur du Québec. Ses enseignants et l’ensemble des employés d’Alloprof déploient tous les efforts pour assurer une grande qualité pédagogique et des mises à jour régulières dans les plateformes et dans les services d’Alloprof. Les plateformes et services d’Alloprof peuvent néanmoins contenir ou présenter des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Toute information peut être modifiée ou mise à jour sans préavis. Alloprof peut également, à tout moment, apporter des améliorations ou des modifications aux contenus diffusés sur ses plateformes et dans ses services.
Alloprof ne peut être tenu responsable de tout dommage ou préjudice subi ou présumé par un utilisateur en raison d’inexactitudes ou d’erreurs sur ses plateformes ou dans ses services.
Par ailleurs, Alloprof ne peut être tenu responsable d’un incident lié à l’utilisation de ses plateformes ou services sur les machines ou systèmes des utilisateurs.

SÉCURITÉ

L’utilisateur a l’entière responsabilité de la confidentialité de ses données et renseignements personnels. Alloprof et ses partenaires utilisent des systèmes informatiques répondant à des normes de sécurité élevées. Alloprof et ses partenaires ne peuvent toutefois garantir la sécurité absolue de ses systèmes, comprenant le compte de l’utilisateur et les renseignements qui s’y trouvent. Alloprof et ses partenaires ne peuvent être tenus responsables de tout bris de matériel ou de tout inconvénient ou préjudice subi par l’utilisateur et attribué à l’utilisation des plateformes ou des services Alloprof.
Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que ses appareils informatiques et numériques, ainsi que leur système d’exploitation, sont régulièrement mis à jour et munis de protections contre les attaques informatiques.

INSCRIPTION

L’utilisateur peut créer un compte Parcours Alloprof pour lequel il doit fournir :
  • une adresse courriel valide qui lui appartient;
  • son niveau scolaire.
Alloprof se réserve le droit de demander d’autres renseignements à l’utilisateur.
Ces renseignements permettent à Alloprof d’optimiser l’expérience de l’utilisateur sur ses plateformes et ses services, notamment en les personnalisant.
La collecte et la conservation des renseignements sont soumises à la Politique de protection de la vie privée d’Alloprof.

RÉSILIATION

Un utilisateur peut supprimer son compte Parcours Alloprof en tout temps à partir du tableau d’administration de son profil. L’utilisateur comprend que le compte Parcours Alloprof est nécessaire à l’activation de certaines fonctionnalités dans la plateforme Parcours Alloprof, telles que le cumul de points d’expérience (XP), d’autocollants et d’autres récompenses attribuées dans le cadre des activités de la plateforme. En supprimant son compte, l’utilisateur comprend qu’il perd définitivement tous les éléments propres à son compte qu’il a pu accumuler.